台風10号通過後の再開対応（観光施設）

 台風10号は九州地方も大雨や竜巻など被害が出ました。お見舞い申し上げます。災害が起きると私も以前熊本地震で大きな被害を被ったことを思い出します。

さて、台風10号が私が住む熊本市を通過の際に、8月29日30日は多くの商業・観光施設が休みになりました。もちろん来場者や従業員の安全のため等が理由だと思います。イオンモール熊本は2日とも買い出しに行きましたが、29日はイオンのスーパーのみ9時～11時のみ営業。30日はほぼ全施設営業と実際の天候を見ながら臨機応変の対応で助かりました。

31日の朝、ある観光施設のこと。入り口は29，30日は休みの表記。客が通常の開園時間過ぎて入り口が開いていないので大きな声で外から尋ねたところ、従業員の方が出てきて、何時に開くかわからないと答えていました。中で清掃をされているためですが、

・○○時に開場予定

と告げられても良いのではと思いました。29，30日に移動できなくてスケジュールも変更してストレスもたまっている来場者も多いと思います。

もし清掃が全スペース間に合いそうにないと思われるときはメインの場所を先に清掃して、

・○○時に会場予定（一部清掃等のため閉館中）

と入り口に表示すれば、いちいち呼び出されることもなく、作業に集中できるのではと思いました。読みやすい字で書くと、今は翻訳アプリで翻訳できるので、急ぎの場合は外国語表記しなくても大丈夫です。

一生懸命清掃されている姿は想像できるのですが、逆にお客の立場に立つと、不親切だと感じてしまいます。

その後、ホームページで確認したところ、「31日は13時開園予定」と掲載されていました。